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2018-02-11 23:01:00题:新开的PUMA服务真的太差了!

容:
本来对装修后的彪马金源店很是期待,但实际购物体验非常差!服务特别差!结账时一位梳着马尾龅牙的大姐业务极不熟练,由于她付款操作不熟练而导致付款时间延长等问题时,表现的非常急躁,态度非常恶劣。希望相关负责人能引起重视并加以改正。
复:
您好!感谢您对金源新燕莎MALL的支持与关注。欢迎您对品牌商铺员工的服务质量进行监督,我们将加强对商户员工的管理,规范员工的言行,提升服务水平,为消费者提供更好的服务。如您方便,也请您直接拨打现场服务部电话88874616/4619,希望与您进行深入沟通,便于我们深入调查并对当事人进行严肃处理。 再次感谢您的监督与帮助!金源新燕莎MALL将为更好地服务消费者而努力!
2018-03-06 09:25:24

2018-02-01 16:04:00题:给人很不舒服的感觉

容:
从一楼走到三楼,碰到3个低声问你修不修眉的人,相当于3次被人说你的眉毛不好看,很是恼火,恨不能扇他(她)们。很是破环人的好心情,若是还是这样,就不会来这里购物了。看到以前有反应这种情况的,为什么管不了?抓住了很罚款,就不敢了。这种情形降低了燕莎金源购物环境的档次。
复:
您好!感谢您对金源新燕莎MALL的支持和厚爱!您反映的问题,此前已引起了我司的高度重视。我司在日常运营管理中,加强现场巡视力度,密切关注外来人员拉客行为,并安排专人加大对于拉客行为的打击力度。同时与金源物业方密切配合,共同抵制拉客现象,营造金源新燕莎MALL良好的休闲购物环境。对于由此给您带来的不便,我司深表歉意。再次感谢您的监督与帮助!
金源新燕莎MALL将为更好地服务消费者而努力!
2018-03-21 09:33:36

2018-01-14 21:02:00题:FILA服务态度特别不好

容:
元旦去北京旅行顺便给孩子买衣服,4层FILA店长服务态度特差,爱答不理的,牛哄哄的像我在求她买一样,想让她看一下衣服号态度特别蛮横,还找借口说没有发票,回家后越想越生气,没想到这么高级的商场竟然会聘用这么没有素质的人,还委以重任《店长》。 真是无语啊。希望我的信件会对这么高级的商场有所帮助,真是抹黑北京大首都的脸啊,再去北京真得小心了...
复:
您好!感谢您对金源新燕莎MALL的支持与关注。您反映的情况引起了我司的高度重视。我们将加强对商户员工的管理,规范员工的言行,提升服务水平,为消费者提供更好的服务。如您方便,也请您直接拨打现场服务部电话88874619,希望与您进行深入沟通,便于我们深入调查并对当事人进行严肃处理。 再次感谢您的监督与帮助!
2018-02-13 16:09:50
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