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2018-08-08 19:53:00题:打电话不接

容:
每次打真美诗专柜电话都不接
复:
您好,感谢您对金源新燕莎MALL的支持与厚爱!金源新燕莎MALL二层真美诗店铺形象升级以后,电话号码变更为88443850,原来的电话号码已停止使用。今后如有类似情况,请您拨打咨询台电话88874616/88874619详询。
金源新燕莎MALL将为更好地服务消费者而努力!
2018-08-21 17:44:14

2018-07-27 23:44:00题:二楼大厅儿童游乐电动玩具车三个男的员工素质太差!

容:
今天去你们金源燕莎逛真的被一个商家恶心死了,狗眼看人低,我妈和我抱着小孩,想玩二楼大厅一个儿童开车的游戏,一开始小孩太小怕不会玩,妈妈有些犹豫,后来拗不过孩子非要玩了,我们就说给我们开一个,好像是80元12分钟,服务员(三个男的)都没正眼看我们,直接说想好了吗,交了钱可不退。一开始孩子想玩妈妈不让玩他们就斜眼相看,痞子一样冷笑,最后妈妈气了,抱着孩子就走了。我们大老远特意跑来玩,确受到这样的待遇,真是恶心透顶!你们能不能招员工的时候看清楚,别什么老鼠狗的都招!希望你们给我们一个交代!
复:
您好,感谢您对金源新燕莎MALL的支持与关注。您在留言中反映的情况,引起了我司的高度重视,第一时间安排楼层经理到现场核实情况。经了解,该品牌确认在7月27日发生过一起顾客投诉。之后,我司相关部门约谈该公司负责人,要求其加强员工服务意识培训,强化现场管理,确保活动安全有序进行,杜绝投诉事件发生。如再发生此类投诉事件,我司将依据相关规定严肃处理。同时,我司将加大现场巡视与监管力度,规范员工的行为规范。在此,我司代表该品牌对您表示诚挚歉意。再次感谢您的监督和帮助。
金源新燕莎MALL将为更好地服务消费者而努力!
2018-08-21 14:21:52

2018-07-25 10:47:00题:rewrite

容:
为什么商场没有快递点
复:
您好,感谢您对金源新燕莎MALL的支持与厚爱。快递事宜属于金源物业管辖范围,我司已在第一时间将您的意见及时转交金源物业。经与对方沟通,请您拨打电话88875888转客服详询。对于由此跟您带来的不便,深表歉意。
金源新燕莎MALL将为更好地服务消费者而努力!
2018-08-09 09:04:42
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